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Nuestros conjuntos están diseñados para sentirse suaves, pero que parezca que pusiste esfuerzo en ellos.
Minimalista. Favorecedor. Elegante sin esfuerzo.
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¿No estás satisfecho? Puedes devolverlo fácilmente en un plazo de 14 días .
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Preguntas frecuentes
¿Cómo elijo la talla adecuada?
En cada producto indicamos la talla que lleva la modelo en las fotos para que puedas tener una mejor referencia de cómo queda la prenda. Además, encontrarás una tabla de tallas debajo de la descripción del producto para ayudarte a elegir la talla correcta.
Si aún tienes dudas entre dos tallas, te recomendamos revisar la tabla de medidas o elegir la talla más grande para mayor comodidad.
¿Cuáles son los costos de envío y cuándo recibiré mi pedido?
En Arvéa el envío es siempre gratis
Todos los pedidos se procesarán el siguiente día hábil .
Después del envío, puede esperar su paquete dentro de 5 a 8 días , dependiendo de la carga de trabajo de los servicios de entrega.
Tan pronto como su pedido esté en camino, recibirá un código de seguimiento y rastreo para que pueda seguir fácilmente su paquete en nuestro sitio web
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Sí, puede devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción, sin necesidad de justificar el motivo. El producto debe estar sin usar y en su estado original. Contáctenos en info@arvea.online para solicitar la devolución.
Siempre es posible cambiar una talla o un color. ¡Envíanos tu solicitud de cambio por correo electrónico!
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Arvéa puedes pagar de forma segura y sencilla con los métodos de pago más utilizados, entre ellos:
- Apple Pay
- PayPal
- Visa
- Tarjeta MasterCard
- Google Pay
Todos los pagos se procesan a través de un entorno de pago seguro, por lo que su pedido siempre se completa de forma segura
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás automáticamente un código de seguimiento por correo electrónico. Este código te permite rastrear tu paquete en cualquier momento y ver cuándo se entregará.
También puede rastrear fácilmente su paquete a través de nuestro sitio web en el pie de página a través de seguir su pedido .
Si no recibe un enlace de seguimiento o no está seguro de dónde se encuentra, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle.
¿Qué puedo hacer si recibo un producto incorrecto o dañado?
Le pedimos disculpas si algo salió mal con su pedido. Por favor, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción e incluya fotos nítidas del producto.
Investigaremos el problema de inmediato y le ofreceremos una solución rápida , como un reemplazo o un reembolso. Así que no tiene que preocuparse: siempre lo resolveremos correctamente.